दिल्ली पुलिस का नया कदम: हर शनिवार थानों में होगी जन-सुनवाई

🚔दिल्ली पुलिस का ऐतिहासिक फैसला: अब हर शनिवार लगेगा ‘थाना दिवस’, बिना रजिस्ट्रेशन सीधे पुलिस अफसरों से करें अपनी शिकायत “

नई दिल्ली: द पॉलिटिक्स अगेन : संतोष सेठ की रिपोर्ट 

राजधानी दिल्ली में कानून-व्यवस्था को और अधिक पारदर्शी बनाने तथा आम जनता की शिकायतों का तुरंत निपटारा करने के लिए दिल्ली पुलिस (Delhi Police) ने एक बेहद अहम और नई व्यवस्था लागू की है।

दिल्ली के नवनियुक्त उपराज्यपाल (LG) तरनजीत सिंह संधू के सख्त निर्देशों के बाद, अब दिल्ली के सभी थानों में प्रत्येक शनिवार को ‘थाना दिवस-जन सुनवाई’ का आयोजन किया जाएगा।

‘The Politics Again’ की इस विशेष रिपोर्ट में आइए जानते हैं कि इस नई पहल से दिल्ली के नागरिकों को क्या सीधा फायदा मिलेगा और पुलिस की कार्यप्रणाली में क्या बदलाव आएगा:

🕒 हर शनिवार सुबह 10 से दोपहर 2 बजे तक लगेंगे कैंप

दिल्ली पुलिस मुख्यालय द्वारा जारी दिशानिर्देशों के अनुसार, यह पहल नागरिकों की शिकायतों का त्वरित (तुरंत) समाधान सुनिश्चित करने और पुलिस व्यवस्था में जनता का विश्वास बढ़ाने के लिए की गई है।

• समय: अब राजधानी के सभी थानों में हर शनिवार को सुबह 10 बजे से लेकर दोपहर 2 बजे तक ‘जन सुनवाई’ होगी।

• बड़े अफसरों की होगी मौजूदगी: इस जन सुनवाई में केवल थाना स्तर के पुलिसकर्मी ही नहीं बैठेंगे, बल्कि स्पेशल सीपी (Special CP), जॉइंट सीपी, डीसीपी (DCP), एसीपी और एसएचओ (SHO) स्तर के बड़े अधिकारी भी रोटेशन के आधार पर मौजूद रहेंगे।

• लापरवाही बर्दाश्त नहीं: जिले के आला अधिकारियों को सख्त हिदायत दी गई है कि वे व्यक्तिगत रूप से सुनिश्चित करें कि किसी भी शिकायतकर्ता की अनदेखी न हो और काम में कोई देरी न की जाए।

🚫 ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन का झंझट खत्म, सीधे पहुंचे थाने

दिल्ली पुलिस ने आम जनता की सबसे बड़ी परेशानी यानी ‘तकनीकी बाधाओं’ को भी खत्म कर दिया है।

• अब जन सुनवाई में आने वाले लोगों को अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए किसी पूर्व ऑनलाइन पंजीकरण (Online Registration) की जरूरत नहीं होगी।

• यदि कोई व्यक्ति बिना किसी कागजी प्रक्रिया के सीधे थाने पहुंचता है, तो पुलिस उसकी शिकायत को दर्ज करेगी और बाद में उसे डिजिटल रिकॉर्ड में शामिल कर लिया जाएगा।

👁️ LG हाउस से होगी सीधी निगरानी

इस नई पहल के तहत शिकायतों को सिर्फ सुना ही नहीं जाएगा, बल्कि उनकी ट्रैकिंग भी होगी।

• जिन मामलों में तत्काल फील्ड जांच की जरूरत होगी, उन्हें तुरंत संबंधित पुलिस अधिकारियों को सौंप दिया जाएगा।

• प्रत्येक जिले को हर सोमवार को शिकायतों की स्थिति (स्टेटस) की रिपोर्ट विजिलेंस (Vigilance) डिवीजन और रेंज के वरिष्ठ अधिकारियों को भेजनी होगी। सबसे खास बात यह है कि एलजी हाउस (LG House) भी इस पूरी प्रक्रिया की खुद निगरानी करेगा।

🤝 थानों में मिलेगा ‘फ्रेंडली’ और नागरिक-अनुकूल माहौल

पुलिस थानों को जनता के लिए अधिक ‘फ्रेंडली’ बनाने के निर्देश दिए गए हैं। ‘थाना दिवस’ के दौरान शिकायतकर्ताओं के बैठने की उचित व्यवस्था, सहायता डेस्क (Help Desk) और एक सहज वातावरण तैयार किया जाएगा।

इसकी जानकारी आरडब्ल्यूए (RWA) और मार्केट वेलफेयर एसोसिएशन के माध्यम से लोगों तक पहुंचाई जाएगी।

दिल्ली पुलिस का स्पष्ट मानना है कि इस कदम से पुलिसिंग में पारदर्शिता (Transparency) आएगी और थानों में शिकायतों को दबाने या भ्रष्टाचार की किसी भी संभावना पर पूरी तरह से अंकुश लगेगा।

नोट: राजधानी दिल्ली की सुरक्षा-व्यवस्था, पुलिस की नई पहलों और जनता से जुड़े हर जरूरी अपडेट के लिए पढ़ें National News in Hindi केवल ‘द पॉलिटिक्स अगेन’ (The Politics Again) पर।